As pessoas que procuram atendimento na agencia do INSS da cidade tem sido bem atendidos desde o dia de sua inauguração.
A agencia que tem como gerente Dr. Rafael que tem implantado uma formula de tratar bem os usuários do instituto nacional de seguridade social.
Diferente que se via falar pela maioria dos usuários que tinham que se dirigir pra outros municípios e ainda eram mal atendido, a agencia tem dado um exemplo.
De acordo com gerente são disponibilizados através de agendamento eletrônico todos os dias 15 pessoas. “Desde a abertura da agencia nós atendemos em média 50 pessoas por dia, nunca deixamos ninguém voltar sem ter uma explicação é que o chamamos de atendimento espontâneo”. Falou Dr. Rafael.
Ainda segundo o gerente a agencia ainda não dispõe de médico perito, mas que num breve espaço de tempo o INSS estará resolvendo com a contratação através de concurso público um profissional da área para cidade.
Dr. Rafael avaliou como positiva a parceria que tem sido recíproca com o sindicato de trabalhadores (a) de Esperantina. “Os processos estão chegando mais arrumado estamos sempre em contato e com isto os processos tem ganhado mais celeridade”.
Uma senhora da localidade Vila Bom Jesus estava na fila pra ser atendida e falou que o atendimento é muito diferente do que em outras agências que havia passado em tempos anteriores.
Dona Maria Cristiane disse que estava muito satisfeita com a chegada da agencia na cidade. “Melhorou muito o acesso pra gente, diminuiu as despesas e é muito mais rápido as respostas de nossos benefícios”. Falou.
Por Clenilton Gomes / duscocais.com
